威策以eService來達到客戶終身價值的目的
威策電腦為HP長期夥伴，目前擁有4位HP NSP認証工程師及4位HP Laser認証工程師，威策電腦專精於HP伺服器、SureStore備份系統及印表機系列產品之銷售及技術服務。
威策電腦為專業系統整合服務公司，提供電腦伺服器、個人電腦、區域網路、廣域網路、網路安全管理、系統備份備援、訊息平台、電腦傳真….等設備及專業技術服務。威策電腦的技術資源由逾３０個工程師組成，均具備豐富實做的技術經驗及原廠技術認証，可依不同客戶或專案之需求付予不同工作任務編組，以提供客戶專業諮詢顧問、完整的規劃設計、安裝、測試及教育訓練。
威策電腦為了提升整體服務品質及客戶滿意度，並自我期許能做在客戶的需求之前，做到客戶的期望之上，於1998年即自行以Web Based的技術，開發CRM（客戶關係管理）軟體，以eService來服務客戶。威策電腦的eService系統完全Web Based化，所有資訊即時且透明於彈指之間，結合自動eMail系統自動通知相關的服務人員及自動回覆客戶，也把相關的服務資訊定期自動匯總eMail給客戶，並可提供各種資訊的統計、分析及查詢，也提供資料倉儲以供查詢，更貼心地替客戶提供專屬服務網頁，以提供線上叫修、線上叫修查詢、即時資產管理、維修紀錄查詢、線上購物及客戶相關資訊的統計及分析，並在PDA上開發輔助工具加強軟體之功能。威策電腦的eService含eMaintenance、eProject 及eAccounting三大模組，並可選購備品管理模組、合約管理模組及PC軟硬體自動調查模組。
威策電腦初期導入eService效益也並非立竿見影，然經公司組織的重新調整、觀念的宣導、教育及員工共同的認同後，整體服務品質方得以明顯提升，和客戶的關係更緊密，同時也提升了營運績效，並強化了公司對外形象，也得以在此波景氣蕭條中立於不敗之地。 威策電腦自創業迄今提供各種專業服務已逾15年，目前主要服務客戶群如：遠東航空、旭麗科技、致福電子、台灣電路、群策電子、華通電腦、勝創科技、中興電工、宏達國際、英誌企業、中科院、博碩文化、旭陽創投….等。
威策電腦經由加入HP-Intel SVAR，可同時獲得來自HP及Intel兩大市場領導廠商的業務及技術支援，同時HP產品的高效能、高穩定度及完善的售後維修體系，更讓以服務見長的威策電腦，如魚得水，相得益張！
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